Съдържание:
Определение - Какво означава изоставяне?
Изоставянето е термин за електронна търговия, който се отнася до ситуация, когато посетител има достъп до уебсайт, но прекратява всички действия, като напуска страницата. Изоставените дейности, които уеб хостът желае, могат да включват закупуване на продукт или услуга или попълване на онлайн проучване.
Онлайн търговците на дребно губят печалба, когато потенциалните клиенти не успеят да следват транзакция.
Изоставянето може също да бъде посочено като изоставяне на количката.
Техопедия обяснява изоставянето
Често срещаният вид изоставяне за онлайн търговците на дребно е известен като изоставяне на пазарската количка, което се случва, когато посетителят е попълнил онлайн пазарска количка, но напуска сайта преди да завърши покупката. Според Forrester Research има няколко причини за изоставяне на количката, но разходите за доставка са основен фактор.
Естествено, онлайн търговците на дребно никога не са доволни, когато клиентите им напускат уебсайтовете си. Ето защо експертите съветват търговците на дребно да гарантират, че техните електронни магазини са прозрачни, използват точно управление на запасите, лесни за използване и че имат сигурни възможности за поръчка на клиентите.
Въпросът за изоставянето на онлайн пазаруването се увеличава. През юни 2011 г. Forester отчете 71% увеличение на явлението през 2010 г., което се равнява на загуба на приходи от 18 милиарда долара за онлайн търговците на дребно. В резултат на това софтуерните компании се появяват с решения за електронна търговия, за да помогнат в борбата с този проблем.
