Съдържание:
Определение - Какво означава престой?
Времето на престой означава, че дадена система или услуга не работи в даден момент. Терминът обикновено се използва в дискусии относно предоставянето на системи или услуги на информационни технологии.
Времето за престой също е известно като време на празен ход.
Техопедия обяснява престоя
Бизнес мениджърите и лицата на отговорни длъжности планират престой, което се нарича планиран престой. В противен случай непланираният престой ще има отрицателен ефект върху производителността и бизнес процесите.
При предоставянето на услуги, времето за престой и неговото противоположно време, продължителността на работа, често се обхваща в това, което се нарича споразумение за ниво на услуга (SLA), което уточнява до каква степен клиентът може да зависи от услугата. Разпоредбите за извънредни часове предвиждат ограничено количество престой в даден период от време. Това е важен аспект при оценяването на услугите, тъй като повечето услуги се възползват от клиента чрез постоянен достъп в реално време. Това става още по-важно, тъй като все повече ИТ услуги, от които бизнесът и другите страни зависят, все повече се доставят през облака или чрез системи за доставка на уеб.
