Съдържание:
Определение - Какво означава „Следване на умората“?
Следването на умората се отнася до спад в ангажираността в социалните медии, който се осъществява чрез функции като Facebook „Like“, Google +1 и Twitter следва и ретуити, което се получава в резултат на засилена конкуренция сред онези, които искат да бъдат следвани. Това води до свръхстимулация и липса на отговор от потенциални последователи.
Техопедия обяснява Следвайте умората
Наличието на социални медии стана все по-често срещана част от маркетинговата стратегия на компаниите. Въпреки това, нарастващият брой компании, които искат потребителите да се „свържат“ с тях, създава усещане за умора сред потребителите, което през 2011 г. допринесе за намаляване на растежа на интерактивността в повечето канали за социални медии.
Последвалата умора може да възникне в резултат на бързане в маркетинга на социалните медии, при който компаниите не успяват да определят своите цели в социалните медии. Например, ако една компания иска да се свърже със своите клиенти, социалните й медии могат да включват отговор на въпроси и оплаквания на клиентите. Ако обаче усилията на социалните медии на тази компания включват само маркетингови послания, а не усилие за свързване с потребителите, тези усилия вероятно ще бъдат по-малко ефективни. Експертите по социални медии също твърдят, че маркетингът на социалните медии трябва да осигури стойност за потребителите. С други думи, клиентите се нуждаят от причина да харесат Facebook страницата на компанията или да последват компанията в Twitter. Тази причина може да включва специално съдържание, сделки, конкурси или някаква друга добавена стойност.
