У дома начинание Какво е изходящо обаждане? - определение от техопедия

Какво е изходящо обаждане? - определение от техопедия

Съдържание:

Anonim

Определение - Какво означава изходящо обаждане?

Изходящо повикване е обаждане, което се извършва от конкретен произход към външен получател. Изходящите повиквания са част от много бизнес дейности, които използват кол-центрове, за да достигнат до клиенти или други.

Techopedia обяснява изходящо повикване

Съвременните ИТ предоставиха много функции за изходящи повиквания, които помагат на работниците в call center да вършат работата си по-добре. Предсказуемите набирачи и инструментите за автоматично набиране спомагат за намаляване на времето за изчакване и увеличаване на силата на звука на изходящите разговори. Функции като автоматично връщане на повикване също помагат за повишаване на ефективността на обажданията. Други функции включват обаждащия се, планиране на обаждания и различни видове инструменти за управление на взаимоотношенията с клиенти, които имат важни данни директно към работната станция или компютъра на работника в кол центъра, в зависимост от това кога е направено изходящо повикване. Всичко това помага за улесняване на по-добрите изходящи разговори, например в света на продажбите, където продавачите разполагат с повече информация, докато разговарят с някого по телефона. Като цяло усилията за изходящи повиквания се възползват от редица програми за корпоративен софтуер, които са част от съвременния днешен бизнес свят.

Какво е изходящо обаждане? - определение от техопедия