Съдържание:
Определение - Какво означава Softphone?
Софтфонът е приложение, което позволява Voice over Internet Protocol (VoIP) чрез компютърни устройства, включително настолни компютри, лаптопи, лични цифрови асистенти (PDA) и услуги като Skype и Vonage. Софтфонът работи като традиционния телефон и се използва със слушалки, свързани към звуковата карта на компютъра.
Понякога софтфонът е проектиран да се държи като традиционния телефон и има телефонен образ, панел за дисплей, клавиатура и бутони за взаимодействие с потребителя.
Техопедия обяснява Softphone
Крайните точки на софтуера трябва да споделят протокол за комуникация и поне един аудио кодек, като протокол за иницииране на сесията (SIP), който е стандартизиран от Internet Engineering Task Force (IETF).
Skype и Google Talk прилагат собствени протоколи и протокол за разширяеми съобщения и присъствие (XMPP). Някои софтфони осигуряват отворен код на Inter-Asterisk Exchange протокол (IAX) с отворен код.
Софтфоните се използват в много телефонни центрове или центрове за обслужване на клиенти, където се изисква комбинирано използване на телефон и компютър.
