Съдържание:
- Определение - Какво означава програма за лоялност на коалицията?
- Техопедия обяснява програмата за лоялност на коалицията
Определение - Какво означава програма за лоялност на коалицията?
Коалиционна програма за лоялност е програма за лоялност, управлявана от повече от един бизнес. Програмите за лоялност на коалицията могат да бъдат полезни за по-малки предприятия, които трябва да се обединят, или за определени видове цели, свързани със сливания и придобивания, или където и да е, където две марки имат полза от споделяне на лоялни клиентски аудитории.
Техопедия обяснява програмата за лоялност на коалицията
Програмите за лоялност на коалицията често работят по подобни начини. Има съвместен подход към неща като купони и отстъпки, с кръстосано промотиране на различни марки. Изискванията за финансиране могат да бъдат разделени от участващите компании. Тези компании могат също да споделят данни за клиенти и друга бизнес информация в рамките на корпоративното партньорство.
Бизнесът може да се възползва от кръстосан промоционален трафик, при който отделните марки в крайна сметка се промотират взаимно пред по-широка аудитория. Например, колекция от независими семейни супермаркети може да реши да използва коалиционна програма за лоялност, в която техните спестовни карти работят във всеки от участващите магазини. Това помага на клиентите да избегнат тежестта на получаване на индивидуални карти за лоялност за всяка от тях. Тези бизнеси обикновено биха комбинирали своите рекламни усилия, за да излъчат „семейството си от фирми“ като собствени ценности и предложения за стойност срещу местни конкуренти, които обикновено са по-големи, по-утвърдени корпоративни вериги за хранителни стоки.
Програмите за лоялност на коалицията имат много смисъл в съвременната икономика и се поддържат от нови видове технологии, като например по-напреднали архитектури за обработка на големи данни и настройки на четеца на карти за клиенти, които помагат за предаване на ценни данни в програмните системи за лоялност.
