Съдържание:
За много компании възможността да проследяват клиентите през целия си живот и да свързват успешно своите онлайн разходи с офлайн преобразувания е чисто маркетингово злато. Това е така, защото тази маркетингова информация предоставя начин на компаниите да подобрят обслужването и да увеличат броя на посетителите на уебсайтове, които всъщност купуват на уебсайт за електронна търговия. Максимизирането на този процент на реализация означава увеличаване на процента на посетителите на уебсайтове, които стават клиенти чрез стратегическо използване на изследвания, кампании и тестове.
Когато става въпрос за уеб трафик към сайт за електронна търговия, не винаги става въпрос за количество, а за качество. Това е така, защото в някои случаи увеличаването на процента на конверсия само с няколко процента може да се равнява на допълнителен бизнес на стойност хиляди долари. Тук ще разгледаме как проследяването на обажданията може да допринесе за усилията на компанията в тази област.
Какво е проследяване на обаждания?
Проследяването на обажданията е процесът на събиране на информация от телефонни обаждания, направени към уебсайт. Използвайки уникален телефонен номер, е възможно да проследите колко обаждания се получават от уебсайта, докато записването на тези телефонни обаждания може да помогне на компаниите да анализират нуждите на клиентите и да купуват модели.
