Съдържание:
- Определение - Какво означава управление на промените в инфраструктурата на информационните технологии?
- Техопедия обяснява управлението на промените в инфраструктурата на информационните технологии
Определение - Какво означава управление на промените в инфраструктурата на информационните технологии?
Управлението на промените в инфраструктурата на информационните технологии (ITIL) е един от процесите на рамковите области на ITIL рамка, който определя и предоставя стандартизирани процеси и техники за обработка и прилагане на промените в ИТ инфраструктурата с минимално въздействие върху бизнеса.
Тя дава възможност на организациите да създават, оценяват, одобряват и прилагат промени в ИТ среда в контролиран процес. Промяната се отнася до всяка промяна, направена в ИТ инфраструктурата, независимо дали е променена в съществуваща среда или добавяне на нов ИТ компонент или процес.
Техопедия обяснява управлението на промените в инфраструктурата на информационните технологии
Процесът на управление на промените в ITIL е част от фазата на преход на услуги в рамките на ITIL. Той включва промени, направени във всеки ИТ компонент, т.е. хардуер, софтуер, комуникация и всички процеси, които пряко или косвено влияят на ИТ операциите на живо. Процесът на управление на промените в ITIL изисква всяка промяна да премине процеса на управление на промените, преди да бъде одобрена и внедрена.
Това включва оценка и оценка на промените, планирането и упълномощаването им, последвано от заявки за промяна. Освен това, управлението на промените в ITIL гарантира също, че всяка заявка за промяна се проследява непрекъснато от нейното начало до завършване, с подробна документация за всеки процес, участващ в прилагането на промяната.
