Съдържание:
- Определение - Какво означава система за управление на възможностите (OMS)?
- Techopedia обяснява системата за управление на възможностите (OMS)
Определение - Какво означава система за управление на възможностите (OMS)?
Система за управление на възможности (OMS) е система, която предоставя информация за потенциални продажби или възможности, заедно с друга поддържаща информация. Обикновено тези системи ще предоставят визуален интерфейс, който организира определени видове данни като идентификатори на клиенти или потенциални клиенти, състояние на транзакцията, минали покупки и друга подходяща информация, която ще помогне за подпомагане на екипите по продажбите.
Techopedia обяснява системата за управление на възможностите (OMS)
По същество системите за управление на възможности представляват подмножество от софтуер за управление на взаимоотношенията с клиенти, който организира всички видове данни за клиентите, за да помогне на продавачите да работят по-интелигентно, за да генерират потенциални клиенти, да търсят възможности и да затварят продажбите. Много CRM решения включват цифрови интерфейси, където специалистите по продажбите могат да получат накратко информация за клиентите и техните специфични предпочитания, история на покупките и общите тенденции. Тези инструменти могат да бъдат мощни допълнения към отдел за продажби.
OMS специално се фокусира върху показването на екипи за продажби, където те се насочват с индивидуална цел на продажбите. Има много различни начини за създаване на системи за управление на възможности. Продавачите често персонализират тези технологични решения за нуждите на конкретен клиент въз основа на обратна връзка, изследвания и близки консултации. Важно е тези инструменти да бъдат проектирани по начини, които ще улеснят конкретен вид процес на продажби, а не да бъдат широко създадени за натрупване на данни, които могат или не могат да имат отношение към целта на продажбите.
