Съдържание:
Определение - Какво означава Back Office Application?
Приложението за бек офис включва софтуера, който организацията използва за администриране на операции, които не са свързани с никакви усилия за директни продажби (като продавач с присъстващ клиент) и интерфейси, които не се виждат от потребителите.
В пряк контраст приложението за предния офис ще бъде клиентски интерфейс (независимо дали се използва лично или чрез персонал по продажбите), който улеснява продажбата или обработката на транзакция.
Доставчиците на приложни услуги (ASP) предлагат бек офис технологии, при които компютърните услуги се предоставят чрез мрежа, обикновено интернет.
Techopedia обяснява приложението Back Office
PurchasingBack офис приложенията могат да бъдат разнообразни и в зависимост от доставчиците, а не да се пренасят толкова добре (или изобщо често) помежду си в зависимост от използваните технологии.
Много организации имат развиваща се компютърна система и мрежи, а някои имат прекомерно администриране поради несъвместимостта на приложенията на задния офис. Интегрираните приложения за бек офис, които имат множество функции, сега стават все по-популярни, тъй като заобикалят този проблем. Проблеми могат да възникнат, когато трябва да се споделят чувствителни данни, тъй като законодателството често предотвратява споделянето, например в света на медицинските, наказателните и юридическите документи.
Приложенията за бек офис се предлагат редица доставчици на софтуер от по-големите системи за бек офис, които големите корпорации или обществени услуги могат да използват до по-скромните приложения, които могат да имат доста известна функционалност, но е възможно да са предназначени само за използване в по-малки организации.
Обхватът на функциите на бек офиса може да включва:
- Контрол на инвентара
- Счетоводство
- Човешки ресурси
- Управленско отчитане
- Контрол на качеството
- Обща офисна администрация
- CRM (Управление на взаимоотношенията с клиенти) система
Продавачите предлагат опции, които правят пакета на задния офис да бъде персонализиран, тъй като той често се предлага в модулен формат или със съвместими приложения, свързани в пакет, например в Microsoft Office.
Най-ефективните приложения за бек офис помагат да се намалят тесните места в обслужването, тъй като данните, които използват, се споделят и лесно се предоставят между приложенията за бек офис.
Например споделянето на данни би било полезно в случай на база данни за споделено име и адрес на клиент, където няколко приложения за бек офис могат да имат достъп до едни и същи данни. Това би спестило данните, които трябва да бъдат прехвърляни, копирани или повторно въвеждани от работник, и следователно ще намали разходите за администрация и също така ще намали грешките в администрацията.
Споделянето на данни между приложенията за бек офис може да се извърши и в мрежи с широка мрежа (WANS), тъй като бек офис приложенията обикновено предлагат интернет и интранет операция. Тези приложения за бек офис предлагат шанса на глобалните организации да споделят данни и да използват общ интерфейс за достъп / обработка.
