Съдържание:
Определение - Какво означава ангажираност?
В ИТ терминът „ангажираност“ се отнася до взаимодействията на потребителите чрез интерфейс. Обикновено се прилага в социалните медии, но ангажираността може да бъде измерена на всяка платформа или уебсайт. Типичните показатели за ангажираност включват изгледи на страници, време за отпадане, време, прекарано в сайт, проследяване на потребителите и други показатели.
Техопедия обяснява ангажираността
Ангажирането се стреми да измери повече от броя на посещенията на уебсайт. Той взема предвид действията на потребителите. Например, една от най-добрите илюстрации на ангажираността в социалните медии е използването на бутона „като“ във Facebook. С бързо натискане на бутона „харесва“, потребителят посочва предпочитанията си към конкретен артикул или публикация. Това е солиден показател за ангажираност. Компаниите могат да следят колко „харесвания“ получава дадена публикация или колко хора коментират нея или колко хора споделят страницата. Съставът на интерфейсите на социалните медии насърчава идеята за измерване на ангажираността като начин за ориентиране в маркетинга. Други идеи също са израснали около идеята за ангажираност, като например управление на потребителския опит, което се опитва да наблюдава и анализира опита, който клиентите имат онлайн с компании.
