Съдържание:
- Определение - Какво означава Enterprise Social Networking (ESN)?
- Techopedia обяснява Enterprise Social Network (ESN)
Определение - Какво означава Enterprise Social Networking (ESN)?
Enterprise social network (ESN) се отнася до начина, по който организацията използва социални медии, социални мрежи и подобни технологии за свързване за широк спектър от бизнес цели, дейности и процеси.
ESN може да включва както вътрешни корпоративни социални мрежи, използвани от служителите, така и всяко корпоративно използване на обществени социални мрежи като LinkedIn или Facebook.
Techopedia обяснява Enterprise Social Network (ESN)
Корпоративните социални мрежи се използват, за да отговарят на различни организационни цели, включително:
- Тестване на иновативни начини за свързване с мениджмънт, персонал и клиенти / клиенти
- Подобряване на сътрудничеството между служителите или мениджмънта
- Събиране на отзиви на персонала
- Предоставяне на данни на физически лица в предприятието и извън него, овластяване на служителите и насърчаване на лоялността на потребителите
- Персонализиране на стратегията на марката, видимостта и поддръжката чрез социални канали, като Facebook и нейната Open Graph
- Краудсорсинг на разработване на нови продукти
- Стартиране на кампании или събития, които традиционно се ръководи от ръководството
Корпоративните социални мрежи често се използват като метод за намаляване на броя на имейлите, обменяни в една организация, и общуването много по-бързо и ефективно, отколкото чрез имейл.
