Q:
Кои технологии, базирани на AI / ML ще повлияят на ежедневната работа през следващите месеци / години и как ще променят живота на повечето работници?
A:Първи неща първо - няма такова нещо като „ефекта на AI върху работните места като цяло“. Всяка индустрия и сектор ще бъдат засегнати по съвсем различен начин. По-специално, по-слабо образованите работници са тези, които ще бъдат по-негативно засегнати от тази промяна, тъй като най-вероятно те ще бъдат оставени назад и заменени от машини. Това не означава непременно, че всички по-слабо образовани хора ще останат без работа. Повечето служители, работещи в индустрии, където потенциалът за автоматизация е по-висок, просто ще трябва да придобият нови компетенции и да променят своите умения в бъдеще.
Автоматизацията обаче ще освободи много повече пространство за "хуманна" работа, например чрез освобождаване на креативността и критичното мислене на работното място, тъй като по-светските задачи се автоматизират от машини. Асистентите, базирани на AI, ще се справят с много повтарящи се и облекчени задачи, което ще позволи на работниците да се наслаждават на много повече свободно време, за да се концентрират върху различни и по-креативни функции. Служителите ще станат много по-малко специализирани и много по-гъвкави, тъй като старият „единичен набор от умения“ постепенно остарява. Повечето служители ще имат по-високо средно образование (подобно на случилото се след Индустриалната революция), но по-важното е, че всички ще трябва да притежават известна степен на грамотност на данните.
Данните се превръщат в движещата сила на повечето бизнес решения, особено когато AI ще може да консумира всички тези данни, които следователно трябва да бъдат събрани и използвани по подходящ начин. AI ще събира огромни количества данни от IoT и всички свързани устройства самостоятелно, но хората все още ще имат задължението да осмислят тези данни и, което е по-важното, да създадат безопасна среда, която защитава поверителността на всеки. Всъщност, в момента дори най-добрият, най-интелигентният ИИ все още е в своята фаза на развитие и ще изисква много човешка помощ, за да стане „зрял“. Ще бъдат създадени много нови работни места за обучители и обяснители на AI, които ще трябва да подпомагат машини, докато изпълняват задълженията си като … асистенти. Човек, подпомагащ машина, подпомагаща хората. Може да изглежда излишно, но … да кажем, че е дългосрочна инвестиция.
Машините също могат да направят работните места по-забързани или по-релаксиращи (в зависимост от гледната точка). Хората имат по-кратки интервали от внимание, винаги бързат и не искат да чакат, особено хилядолети. Това ще се отрази и на работното място. AI ще направи всички времена за реакция и реакция по-кратки (помислете за работа за обслужване на клиенти, например), което е нещо, което всички нови поколения очакват и изискват. Тъй като машините опростяват повечето повтарящи се или ежедневни задачи, хората могат да бъдат по-ефективни и следователно по-бързи в предоставянето на отговори. Дали това ще направи работните места по-неприлични или не, вероятно ще зависи от социалните и културни различия (опитайте да си представите японски офис срещу италиански …).
