Как мобилните изчисления промениха бизнес стратегията

Възходът на мобилните компютри не е нищо друго освен метеоричен - и все още е само бебе. Това покачване не се определя от факта, че в САЩ има 250 милиона потребители на смартфони - спрямо 114 милиона през 2012 г. - и не е така, защото 78 процента от възрастното население притежава смартфон.

Всъщност това са странични продукти на промяната. Истината е, че смартфоните са преминали от готино към задължително. Това означава за бизнеса, особено за технологичния бизнес, е, че притежаването на страхотно мобилно приложение вече не е само бонус за брауни точки. Честно казано, ако вашият интернет бизнес няма страхотно мобилно приложение, вие сте динозавър. И знаете какво се е случило с тези момчета.

В отговор на нарастващото търсене на мобилни технологии, технологичните компании преразглеждат своя подход към продуктите. И така, докъде ще стигне мобилната революция? Е, ние сме сигурни, че няма да се върнем да сърфираме на работния плот през целия ден. (Вземете малко информация за движението към мобилния в „Ако вашият бизнес ще стане мобилен?“)

Преминаването към смартфони

През 2012 г. акциите на Facebook изпаднаха в проблеми. След проведеното през февруари IPO, което събра огромно количество медийно отразяване, акциите паднаха. Голяма част от този спад се дължи на чувството на съмнение, че Facebook може да създаде повече възможности за приходи. Инвеститорите бяха все по-загрижени, че макар Facebook да има около 1 милиард потребители, способността на компанията да си осигури приходи от тези потребители просто не беше толкова голяма. Проблемът беше мобилен: Преди 2012 г. компанията не беше в състояние да черпи рекламни приходи от своите мобилни потребители.

Виждайки възможност, при която други видяха голям проблем, Facebook предприе действия. Само за година фирмата се включи в пазара за мобилна реклама, превръщайки я от незначителен дял от общите си приходи от реклама до 41 процента от нея през второто тримесечие на 2013 г.

Изпълнителният директор на Facebook Марк Зукерберг вярва, че това е само началото на разчитането на фирмата от мобилните потребители. „Скоро ще имаме повече приходи от мобилни, отколкото от настолни компютри“, заяви Зукърбърг в конференция през юли с анализатори.

Това не е единственият ход, който Facebook направи с мобилните компютри. Вероятно сте чували за - или дори използвали - приложението Facebook Home, което излезе през април. Предпоставката на приложението беше пълна интеграция на Facebook във всеки аспект на мобилния телефон като опит за намаляване на влиянието на черупката на Android.

Приложението бе посрещнато с малко съпротива за, наред с други неща, промяна на начина, по който потребителите отварят приложения, както и присъщ конфликт на интереси. Мнозина се притесняват да предоставят на Facebook още по-голям достъп до лични данни. Подкрепен от отрицателните отзиви, Facebook пусна актуализация на приложението и обеща да продължи да се подобрява в него. (Вземете известна информация относно проблемите с поверителността, които обграждат Facebook в Променящата се политика за поверителност на Facebook.)

Досега поне Facebook бе награден изключително много за концентрацията си на мобилни потребители. Според глобалния брой на ежедневните потребители на компанията, публикуван през август 2013 г., 78 процента от 128 милиона ежедневно активни потребители имат достъп до сайта чрез мобилни устройства. Инвеститорите също са забелязали. По време на писането, Facebook търгува малко над 43 долара за акция, което е 102 процента увеличение от същото време преди година.

Други големи компании се качват на борда

Не е нужно да казвате на Twitter за стойността на мобилните си потребители - компанията продължава след тях от доста време. Добре е: Twitter всъщност харесва текстови съобщения на стероиди. Неотдавнашно проучване, публикувано от Twitter за това, което той нарича „първични мобилни потребители“, термин, използван за категоризиране на тези, които главно достъпват до мрежата чрез мобилен телефон, разкри, че тези потребители са били три пъти по-склонни да използват Twitter при извършване на пътувания, 160 процента повече вероятно ще използват услугата в училище или на работа и 159 процента по-вероятно да я използват, когато се събудят. Накратко, най-активните потребители на Twitter са склонни да използват смартфони. (Научете някои етикети в Twitter: Проверете Twitter Fail! 15 неща, които никога не трябва да правите в Twitter.)

Тъй като Twitter продължава да търси нови начини за осигуряване на приходи от своята потребителска база, особено по отношение на мобилната реклама, това проучване и други като него ще послужат като ръководство за неизползвания потенциал сред потребителите на мобилни социални медии.

Yahoo иска да се включи и в мобилните потребители, което е огромна причина компанията да придоби Tumblr през май 2013 г. Tumblr, популярна блог мрежа, която поддържа над 170 милиона потребители, се състои от голяма група посветени, млади мобилни потребители.

Мариса Мейер, изпълнителен директор на Yahoo, се позова на мобилните потребители на Tumblr, когато обяви придобиването.

"Tumblr вижда 900 публикации в секунда и 24 милиарда минути, прекарани на място всеки месец. На мобилни устройства повече от половината от потребителите на Tumblr използват мобилното приложение, а тези потребители правят средно седем сесии на ден. Огромната популярност и ангажираността на Tumblr сред създателите, куратори и аудитории от всички възрасти носи значителна нова общност от потребители в мрежата Yahoo! “, каза Майер.

От години Yahoo изостава от конкуренти като Google, Facebook. Анализаторите казват, че ходът им за използване на мобилни потребители е знак, че е сериозно да бъдете на върха в Силиконовата долина.

Мобилна стратегия за движение напред

Мобилните компютри не само промениха начините за комуникация и достъп до информация, но и промениха бизнес моделите на някои от водещите технологични компании. Ако последните три години са някакви индикации, мобилните изчисления ще продължат да предоставят възможности на компаниите да подобрят и разширят своите бизнес модели. Това означава, че ако нямате мобилна стратегия, вероятно вече изоставате.