Съдържание:
Определение - Какво означава ретросорсинг?
Ретросорсингът се връща обратно от аутсорсирани към вътрешни операции.
Ретросорсингът обикновено е резултат от изтичане или прекратяване на договора. Процесът обаче често включва възстановяване на технологични и бизнес принципи и евентуално повторно наемане на персонал, използван преди това, когато операцията е извършена вътрешно.
Техопедия обяснява ретросорсинг
Наличието на план за ретросорсинг е особено важно, когато организацията за първи път се занимава с аутсорсинг. Това е признаване на възможността аутсорсинг отношенията да се разпаднат. Включените стъпки за оздравяване струват време, пари и ресурси.
Джери Е. Дюрант, основател на Международния институт за управление на аутсорсинг, изброява седем етапа за ретросорсинг в бялата книга от 2008 г., озаглавена „Ретросорсинг - мрежа за безопасност за ангажименти с аутсорсинг“. Те са обобщени и перифразирани по-долу:
- Признайте проблема: Решете, че той не може да бъде решен без да се предприемат неприемливи рискове и събития, причиняващи големи смущения в бизнеса.
- Прекратяване на договор / споразумение: Използвайте клауза за непродължаване или ограничаване на договора в договора или споразумението.
- План за връщане на захранването: Създайте екип, който да поеме вътрешната отговорност за възложените на външни изпълнители операции или помислете за използване на друг доставчик на услуги. Обектът трябва да бъде да върне операцията обратно на ниво на нормалност.
- Разделете напълно: Прекратете договореността на аутсорсинга напълно. Не оставяйте връзката отворена. Постъпването в противен случай би отнело само ценно време и ресурси и би представило фалшива надежда, че миналите бизнес отношения ще се окажат полезни.
- Участвайте: Изисква се пълно и интимно участие в предишно възложената операция, което ще бъде трудно. По думите на Дюрант, това може да изисква до 25 процента от наличните ресурси, за да се върне операцията.
- Root-Cause-Analysis: Определете всички причинно-следствени фактори и условия. Предвидете, че както компанията, така и възложителят може да са виновни.
- Възобновете операцията (ите): Възобновете операциите, но не очаквайте да възобновят нормалните операции, тъй като това често отнема години. Понякога нормалните операции никога не се появяват отново.
