Съдържание:
- Определение - Какво означава разрешение за връщане на материали (RMA)?
- Techopedia обяснява разрешение за връщане на материали (RMA)
Определение - Какво означава разрешение за връщане на материали (RMA)?
Упълномощаването за връщане на материали (RMA) е термин за електронна търговия, който описва споразумение, при което доставчикът на стока или продукт се съгласява да получи клиент или клиент да изпрати този артикул обратно в замяна на възстановяване или кредит. Този вид споразумение, което се нарича също разрешение за връщане на стоки или разрешение за върнати стоки, позволява по-висока степен на гарантирано качество.
RMA може да бъде от значение за стоки, продавани онлайн, тъй като потребителите нямат полза от възможността да оценят напълно какво купуват и трябва да разчитат на описания и снимки, за да определят качеството. В много случаи обаче разрешение за връщане на материали се използва за софтуерен пакет или технологичен продукт и е приложимо в рамките на определен гаранционен срок. В други случаи доставчикът ще разреши този вид споразумение във всеки бъдещ момент, когато потребителят срещне дефект или неизправност в продукта.
Techopedia обяснява разрешение за връщане на материали (RMA)
Въпреки че в други отрасли разрешението за връщане на материали често се прилага за физически продукти, в ИТ този тип транзакции може да включва софтуерна лицензия, а не физически продукт. В тези случаи доставчикът и клиентът могат да договарят бъдещо разрешение за лицензиране, независимо дали това включва допълнително лицензиране за операционни системи или области на ИТ инфраструктура или прилагане на лицензионен кредит за закупуване на други продукти или допълнителни версии на софтуерен пакет,
