Съдържание:
- Определение - Какво означава инвентаризация на услугите?
- Техопедия обяснява инвентаризацията на услуги
Определение - Какво означава инвентаризация на услугите?
Инвентаризацията на услуги е управлявана и стандартизирана колекция от услуги, които се допълват и синергизират помежду си в рамките на граница, която представлява предприятието или част от него. По същество инвентаризацията на услуги е съвкупност от вътрешни услуги като услуги за комуникация и подобряване на процесите, които позволяват на организацията бързо да реагира на търсенето на клиентите и да предлага по-високо качество, бързина и производителност на своите клиенти на разумни цени.
Техопедия обяснява инвентаризацията на услуги
Сервизният инвентар е неразделна част от сервизно ориентираната архитектура (SOA), която представлява архитектурен модел в дизайна на компютърен софтуер, предназначен да предоставя различни услуги на други компоненти на системата с цел подобряване на бизнес процесите и повишаване на ефективността. Например, може да отнеме отделите за човешки ресурси и финанси на седмица, за да обработват цялата документация за месечната заплата за всички служители на компанията, включително извънреден труд, възстановяване на пътувания и дейности, удръжки, данъци и т.н., но с прилагането на услуга опис, който включва софтуер или услуги, насочени към автоматизиране и подобряване на процеса на дейностите, извършвани от HR и финанси, задачата може да бъде сведена до минимум от цяла седмица до само два дни.
В зависимост от вида на организацията, от вида на продуктите или услугите, които предлага на клиентите и от това как действително прилага SOA, различните инвентаризации на услугите, които се прилагат в цялата организация, ще варират. Например, инвентаризацията на услугите в производствена компания би била напълно различна от инвентаризацията на услугите, която застрахователното дружество би внедрило.
