Би било трудно да се намерят два популярни модни думи, които са по-скоро в труд, отколкото в социалните медии и Web 2.0. Двата термина се използват, объркват и злоупотребяват редовно. Ще разгледаме как да ги различим един от друг. (За четене на фона вижте Разбиране на социалните медии: Какво трябва да знаете.)
В крайна сметка това е въпрос на предимство. Web 1.0 се възприема като онлайн платформа за много на брой, където няколко фирми, организации и лица поддържат еднопосочен диалог с хората по интернет. Те могат да предават информация по различни начини, но взаимодействието беше ограничено.
Web 2.0 се разглежда като следващата стъпка за мрежата. Основната концепция на Web 2.0 беше много към много съдържание. Хората могат да създават свои собствени уебсайтове и блогове, да публикуват видеоклипове и да пълнят мрежата с генерирано от потребители съдържание. Част от пакета Web 2.0 беше по-лесна платформа за работа. За първи път хората с малко HTML опит могат да създадат приличен сайт чрез софтуер на трети страни. Всъщност много от тези платформи са изцяло базирани в мрежата, което означава, че почти всеки компютър ще го направи.
