Съдържание:
- Определение - Какво означава управление на взаимоотношения с хостван клиент (Hosted CRM)?
- Techopedia обяснява управление на взаимоотношенията с хоствани клиенти (хостван CRM)
Определение - Какво означава управление на взаимоотношения с хостван клиент (Hosted CRM)?
Хостинг управление на взаимоотношенията с клиенти (хостван CRM) е режим на доставка на CRM софтуер, до който се осъществява достъп до Интернет, директно от доставчика или чрез доставчик на услуги на трети страни. Хостваният CRM е изцяло разгърнат, хостван и управляван от отдалечена инфраструктура и е достъпен като услуга за крайни потребители или клиенти.
Hosed CRM може също да бъде посочен като софтуер като услуга (SaaS) CRM или CRM по заявка.
Techopedia обяснява управление на взаимоотношенията с хоствани клиенти (хостван CRM)
Хостваният CRM е предимно софтуер за облачни изчисления като модел за доставка на SaaS. Той е проектиран да замени традиционните CRM софтуерни решения, като същевременно предоставя същата функционалност и услуги при значително по-ниски разходи и разходи за управление. Хостваният CRM обикновено не изисква предварително инсталиране и хардуерна инфраструктура на сървъра за крайния потребител и се осъществява достъп чрез стандартни уеб браузъри. Крайните потребители / клиенти имат достъп до хоствания CRM при поискване и се таксуват ежемесечно за всеки лицензиран потребител. Хостваният доставчик на CRM отговаря за резервната компютърна инфраструктура, наличността, поддръжката и надстройката на CRM.
Salesforce, Microsoft Dynamics и Zoho CRM са популярни примери за хоствани CRM решения
