Съдържание:
Определение - Какво означава Качество на опит (QoE)?
Качеството на опит (QoE) измерва общата производителност на системата, използвайки субективни и обективни мерки за удовлетвореност на клиентите. Тя се различава от качеството на обслужване (QoS), при което се оценява изпълнението на хардуерни и софтуерни услуги, доставени от доставчик при условията на договор.
Techopedia обяснява качеството на опит (QoE)
Информационните технологии (ИТ) и електрониката прилагат QoE модела за бизнеса и услугите. Тъй като QoE зависи от опита на клиента, оценките се съставят от големи анкети на потребителски групи. QoE оценява следните фактори за успех:
- Ефективност
- Лесна употреба
- надеждност
- Клиентска лоялност
- поверителност
- цена
- Сигурност
Основните фактори на околната среда влияят на оценката на QoE. Те включват:
- Хардуер, като кабелни или безжични устройства
- Критичност на приложението, например, текстови съобщения срещу аудио / видео
- Работна среда, например, фиксирана или мобилна
