Таблетни таблети: защо повече производители не го оправят?

Що се отнася до таблетните компютри, има много истории за успех, като например iPad и много продукти, които се разпаднаха. Помните ли HP TouchPad? Dell Streak? HTC Flyer? Разбира се, че не. Това са само част от таблетите, които не успяха да привлекат вниманието на обществеността. От 2012 г. пазарът на таблети набира известна скорост и Gartner изчислява, че до 2016 г. ще бъдат използвани повече от 665 милиона таблета - това е повече от достатъчно за всеки човек в Северна Америка. Но броят на неуспешните таблици подсказва нещо друго: що се отнася до таблетите, потребителите са много придирчиви. И така, какво точно търсят?

Растежът на индустрията за таблетни компютри

През 2012 г. NPD Group, водеща фирма за пазарни проучвания в Северна Америка, прогнозира, че таблетите са готови да изпреварят преносимите компютри до 2016 г., като продажбите на таблети се очаква да нараснат до над 809 милиона през 2017 г. от едва 347 милиона през 2012 г.

Microsoft прогнозира също, че таблетите скоро ще изпреварят традиционните настолни персонални компютри. Вицепрезидентът на компанията за Windows Web Services, Антоан Леблонд, прогнозира, че това ще се случи до 2013 г. Това след продажбите на персонални компютри остават сравнително равни за последните няколко години.

Таблетите започнаха да събират пара с представянето на iPad на Apple през 2010 г. Само за 12 месеца бяха продадени над 15 милиона бройки, нива на продажби, които шокираха почти всеки анализатор и технологичен блогър, и направиха прогнози за първа година от 4 до 5 милиона единици вдясно извън водата. Освен това беше достатъчно впечатляващо, за да накара всички останали производители на компютри, мобилни телефони и електроника да се откажат от това, което правят и да започнат да правят таблети в опит да получат дял на пазара.

PriceWaterhouseCoopers съобщи, че през 2010 г. вече имало около 30 таблета, които се конкурират с iPad. Към 2012 г. това число е по-близо до 100.

PWC също каза, че причината много производители да се захванат с производството на таблети е, че те просто нямат избор. С темповете на растеж пет пъти по-висок темп на растеж за персонални компютри и четири пъти по-висок от този на смартфоните, таблетите са там, където са парите. Те също така представляват уникална възможност да задвижват както пазарите за смартфони, така и за PC.

Защо някои таблетки се провалят

Дивият успех на iPad доведе до предположението, че потребителите искат таблети. Това обаче, което може да е по-вярно - поне по това време - е, че потребителите искат iPad. Със сигурност помага да се обясни защо толкова много други производители на маса се провалиха. HP TouchPad например беше в продажба около месец преди дебюта на iPad. Той бе прекратен след по-малко от два месеца и се счита за един от най-големите технологични флопове на 2011 година.

Защо такъв очакван продукт се провали толкова мизерно, се дискутира в цялата блогосфера, но повечето критици са съгласни, че това е комбинация от неуспешен маркетинг и цена, която е твърде висока за таблет, който има по-малко функции в сравнение с iPad и други конкуренти. О, и тя имаше само 6000 приложения в сравнение със стотиците хиляди приложения, налични в Apple App Store и Android Marketplace.

Говорейки за липса на приложения, просто трябва да създадете PlayBook за Research In Motion (RIM). Когато RIM пусна PlayBook, той дори нямаше приложение за Twitter, Facebook или, боже да ни помогне, „Angry Birds“. Освен това не поддържаше имейл, контакти и приложения за календари. Хората не харесват факта, че не могат да извадят PlayBook от кутията си и да започнат да играят с нея, а тя не се продава.

От друга страна, Dell's Streak 7 работи на Android с двуядрена обработка, 4G съвместимост, поддръжка на Flash и двете предни и задни камери. Изглеждаше обещаващо - особено при ниската си цена от $ 200. Но това беше и флоп. Потребителите се оплакват от софтуерни проблеми и дисплей с ниско качество. Ясно е, че компанията работи твърде усилено, за да направи Streak достъпна и забрави за използваемостта.

Motorola Xoom също имаше много обещания. Захранва се от Honeycomb OS на Google и има 4G LTE свързаност. Motorola го нарече „убиецът на iPad“. Това се оказа много куц опит за убийство поради една проста причина: 4G LTE свързаността не беше налична в продукта, който не е на разположение, което означаваше, че потребителите трябваше да изпращат обратно своите таблети за надграждане. Това не каза точно „готино“ или „високотехнологично“. Но това, което наистина уби т. Нар. „IPad убиец“, преди той дори да оголи зъбите си, беше цената на нещата. Никой не искаше да плати 800 долара за това, което по същество беше алтернатива на iPad, когато самият iPad се продаваше за 499 долара. Резултатът? Xoom дори не достави достатъчно бройки през първото тримесечие, за да направи 10 процента от тримесечните продажби на iPad от 10 милиона бройки. (Научете за някои други провали на технологична компания в 4 най-добри компании за технологии, които се провалиха, оцеляха (и дори процъфтяха).)

Какво искат потребителите

Могат ли тези ранни грешки на таблета да послужат като урок за производителите? Ние така мислим. Ето няколко неща, които се надяваме, че са научили.

1. Потребителите искат по-достъпен таблет

   IPad е лидер в индустрията и ако Apple може да даде на своите клиенти таблет за по-малко от 500 долара, няма причина други таблети да не могат да се конкурират на по-ниска цена. Пример за това е Kindle на Amazon, който се продава за 199 долара. Той може да няма пълната функционалност на iPad, но това е огромен успех, що се отнася до цената, тъй като представлява достъпна алтернатива - и такава с добри характеристики и функционалност.

2. Потребителите искат по-добро изживяване на таблета

   Таблетките продават, защото са преносими и мобилни. Таблетките, които доставят разочароващо преживяване, липсват на смисъла, независимо колко са евтини. Някои компании също изглежда пренебрегват как потребителите ще използват продукта. Гледането на филми и слушането на музика са ключови дейности - това означава, че висококачественият дисплей и доброто качество на звука са прекъсвачи.

3. Потребителите искат таблетки, които уважават екосистемата на таблетите

   Таблетите по принцип са безполезни без добри приложения. Това означава, че качеството и достъпността на приложенията ще диктуват успеха на таблета. Без приложения, без лоялни клиенти.

Изглежда някои ранни производители на таблетни компютри приеха, че размерът е всичко. Потребителите бързо ги оказаха грешни. Те не искаха просто малко устройство, а искаха едно, което все още е набило голям удар по отношение на функционалността - и забавление. Що се отнася до ценообразуването, добре, че е трудно да не съжаляваме за компаниите, които се опитаха да извлекат печалба от завистта на iPad. Но въпреки че много потребители са готови да направят някои компромиси, за да получат по-евтин таблет, повечето от тези конкуренти от нисък клас не успяха да уловят духа на своите конкуренти от по-висок клас; те бяха бавни, тромави и дори не се преструваха, че са готини. Въпреки това, тъй като пазарът на таблети продължава да се затопля, в крайна сметка някой е длъжен да се оправи. И когато всички компании скачат на борда, може дори да не е Apple.