Разплитане на соломо и бъдещето на търсенето

Една от най-големите модни думи в маркетинга и информационните технологии в наши дни е "SoLoMo." Звучи малко като глупости, но всъщност е вид комбинирано съкращение, наречено портманто, примамлив френски термин за дума, създадена чрез смесване на няколко други заедно. Очевидно техниците обичат да ги измислят; SoLoMo е само една от многото такива съставени думи и представлява комбинация от:

• социален
• местен
• Подвижен

Просто, нали?

В основата си SoLoMo представлява сближаването на социални, мобилни и локални технологии, често за подобряване на търсенето, като по този начин прави търсенията по-динамични и по-отзивчиви. В „стария свят“ на търсене дадена ключова дума върна почти същите резултати, независимо от демографските характеристики като местоположението. Сега при мобилните устройства, използващи GIS / GPS данни, повече търсения показват различни резултати в зависимост от това къде се намира търсещият. Кой вид има смисъл. В края на краищата, ако търсите мексикански ресторант от Ню Йорк Сити, би било хубаво, ако търсачката има предвид вашето местоположение и дава резултати във вашия район, а не, да речем, в Мексико.

Въпреки че този вид "динамично търсене" представлява същността на това, за което става въпрос SoLoMo, все още има много назад и напред за това как това явление вероятно ще се разиграе в съвременния технологичен свят. Част от дебата тук включва идеи за това как трите отделни части на SoLoMo - социална, локална и мобилна - се свързват помежду си или как бизнесът ще интегрира тези подходи.

Социалното в SoLoMo

Към този момент социалните медии едва ли са нови - дори повечето фирми вече го използват. Facebook например предлага не само възможността за формиране на обикновена страница за бизнес профил, но и да използва нещо, наречено Facebook Open Graph, за да интегрира действително бизнес сайт в платформата на Facebook.

И Facebook не е единствената платформа, която прави намеса в бизнеса. Google+ е сравнително по-късен, но заема водещо място в SoLoMo и има за цел да отговори на широко базирана глобална общност от потребители. История от януари 2012 г. от OurSocialTimes предполага, че G + изгражда своите местни бизнес профили, за да се насочи към SoLoMo рампа. Писателят Келвин Нюман предполага също, че данните от Google Maps може да са предимство за Google по отношение на подпомагането му при разработването на резултати от търсенето, които са още по-уместни. (Научете повече за работата в мрежа в дигитален свят в социалните медии: как да го направите правилно.)

Местните в SoLoMo

Както бе споменато по-горе, големите технологични компании интегрират повече локализация в своите платформи. Отделните фирми също могат да предложат повече местни данни или да създадат повече местни терени, които ще се покажат в социално свързани или самостоятелни маркетингови усилия. В много случаи местният подход предлага много повече от просто по-добър модел на работа с клиенти. Например стартиращото в Канзас Сити предприятие използва SoLoMo подход за поръчки за доставчици на местни продавачи на месо, като спомага за ограничаване на отпадъците в индустрията и насърчава по-добър достъп до по-здравословни и по-малко обработени храни за клиентите.

Мобилният в SoLoMo

Както вече съобщавахме, голяма част от търговията, която се осъществява днес, се премества в цифрова, докато работата се движи от статични работни станции като настолни и преносими компютри до смартфони и други мобилни устройства. Това е третият стълб на SoLoMo, който се ръководи от хардуерния изход в момента. Това означава, че много неща, които някога са били аналогови, също трябва да станат дигитални. Мобилните талони, например, са един от начините да се свържете с клиентите и да създадете по-устойчив и ефективен бизнес модел, изграден на мобилна платформа.

SoLoMo и принципа на скоростта

Един от интересните елементи на SoLoMo е, че наред със социалните, локални и мобилни фактори, има и четвърти елемент, който някои маркетингови експерти прилагат към този вид иновативно търсене. Както в редовната физика, времето може да се счита за решаващо "четвърто измерение" в SoLoMo. В статия, публикувана в Adweek през февруари 2013 г., писателят Брайън Столър твърди, че за да използват истински силата на SoLoMo, маркетинговите специалисти трябва да работят на принцип на навременна адаптация. Или, за да го кажем така, метафората, която Stoller използва толкова добре, маркетолозите трябва да използват „нюзрум“, за да предоставят нови, чисти и базирани на много скорошни събития или потребителски тенденции.

SoLoMo и безличният бизнес

Друг голям въпрос за някои ръководители на компании е как предприятията използват понятия като SoLoMo и други социални инструменти, базирани на местоположение, когато въпросните бизнеси може да нямат реални улични адреси, свързани с физически магазини за търговия на дребно. Проблемът тук е как клиентите могат да намерят бизнес, който е за всички намерения и цели навсякъде?

В повечето случаи прилагането на силата на SoLoMo в бизнес, който не е базиран на местоположение, включва разширяване на дефиницията на местоположението и използване на творчески начини за изграждане на местоположение в маркетинг на продукти, както ясно обяснява тази ноември 2012 г. от списание Website. Възможните решения включват използване на публични събития или търговски изложения и конференции като актуални бизнес места и по друг начин създаване на виртуални или отдалечени кампании, където потребителите могат да се чувстват свързани с централно физическо пространство, където и да се случат. Статията използва примера за създаване на бизнес центрирано игрово пространство, стратегически разположено около целева аудитория, но което позволява на повечето потребители да се свързват чрез мобилни устройства.

Както при много други видове технологичен напредък, SoLoMo всъщност може да мотивира най-добрите месинги в предприятието да измисли нови начини да използват наличното за тях и да адаптират своите операции към модел, който е и интерактивен, и в много случаи изобретен., Голяма част от днешния бизнес, от електронната търговия до мобилния маркетинг, се случва "в облака", но все пак е важно бизнесът да поддържа реално присъствие сред потребителите. Тъй като идеите, базирани на SoLoMo, започват да се появяват на нашите таблети и телефони, затова бизнесът трябва да комбинира нова технология с добро, старо творческо мислене, за да работи.