Q:
Какви компоненти съставляват ИТ инфраструктура и как работят заедно?
A:ИТ инфраструктурата е комбинацията от хардуер, софтуер, мрежа и човешки ресурси, които позволяват на организацията да предоставя услуги на информационните технологии на хората в рамките на дадена организация.
В ИТ инфраструктурата има няколко ключови компонента.
Най-очевидно е хардуерът. Без какъвто и да е хардуер е невъзможно въобще да има ИТ услуги. Организацията се нуждае от настолни компютри, сървъри, рутери, превключватели и друго оборудване.
Хардуерът е безполезен без софтуер. Софтуерът е също толкова важен за ИТ инфраструктурата, колкото хардуерът. Типичният софтуер в една организация включва приложения за производителност, планиране на ресурсите на предприятието (ERP) и управление на взаимоотношенията с клиентите (CRM). Някои от тези приложения могат да бъдат закупени от рафта, а други могат да бъдат разработени от ИТ отдела, в зависимост от нуждите на организацията.
Интернет е от съществено значение за воденето на модерен бизнес. Ето защо мрежовата свързаност стана от съществено значение, тъй като служителите зависят от електронната поща, достъпа до интернет, дори от телефонната им услуга чрез VoIP. Мрежовата връзка е абсолютно задължителна. Плюс това помислете колко други машини трябва да бъдат свързани заедно. Това означава пускане на проводници и настройване на мрежови хъбове, превключватели и рутери.
Най-важният е човешкият елемент, наричан също на шега „месни продукти“. Това се отнася до хората, които отговарят за всички останали части на ИТ инфраструктурата. ИТ специалистите, независимо дали разработчици, системни администратори или мрежови администратори, разглеждат нуждите на организацията и определят какъв хардуер и софтуер ще свършат работата. Могат ли просто да купят съществуващо решение или ще трябва да разработят нещо от нулата? Трябва ли да изберат локално решение или да отидат в облака? Това са видовете въпроси, на които ИТ хората трябва да знаят как да отговорят.
Всеки един от тези компоненти в информационната инфраструктура зависи от друг. Организацията се нуждае от хардуер, софтуер и мрежи, за да функционира, а другите компоненти са безполезни, без хора да ги купуват, конфигурират и поддържат безпроблемно функциониране.
