Съдържание:
- Определение - Какво означава телефонна услуга с широка площ (WATS)?
- Техопедия обяснява телефонната услуга за широка зона (WATS)
Определение - Какво означава телефонна услуга с широка площ (WATS)?
Телефонната услуга с широка площ (WATS) е специализирана форма на междуселищна услуга, включваща фиксирани тарифи за такса, предлагаща телефонна услуга от типа набиране между потребителя на услугата, обикновено бизнес от някакъв вид, и неговите клиенти в даден географски район. По същество това е безплатна телефонна услуга за бизнес, на който хората могат да се обаждат, без да налагат такси, тъй като това се препраща на собственика на безплатния номер.
Техопедия обяснява телефонната услуга за широка зона (WATS)
Телефонната услуга с широка площ е въведена през 1961 г. от Bell Systems като дългосрочен план с фиксирана ставка, при който предприятията могат да получат специална линия с включен брой часове време за разговори от определени междуселищни райони и се превръщат в основа за безплатни 1-800 номера, които се използват и до днес. Бизнесът може да създаде WATS услуга за определени области и да гарантира, че клиентите, които се обаждат от този район, няма да налагат такси за дълги разстояния, осигурявайки лоялност на клиентите, както и спечелване на нови клиенти, тъй като хората са по-склонни да се обаждат на безплатни номера, отколкото да плащат такси за дълги разстояния
Системата за широкообхватна телефонна услуга (WATS) все още е широко използвана в съвременния ориентиран към услуги свят, тъй като е много важно предприятията да подкрепят своите клиенти и да се грижат за проблемите, за да поддържат лоялността на клиентите. Много горещи линии за клиенти и телефонни центрове използват WATS за тази цел.
WATS могат да бъдат или OUT-WATS (изходящи) или IN-WATS (входящи). IN-WATS е често срещаните безплатни номера, които клиентите се обаждат, а абонатът (бизнесът) е таксуван. OUT-WATS е основно фиксирана услуга на дълги разстояния, приложима за конкретни избрани райони, например позволява на родителите да се обаждат на децата си, които пребивават в други държави, за фиксирана цена, която обикновено е много по-евтина от таксите за минута.
