3 начина да работите в облака ще се променят през 2014 г.

Какво можем да очакваме от технологиите и по-точно от облака през 2014 г.? Взаимодействията с облачния софтуер ще станат по-течни, тъй като големите данни стават норма. И компаниите ще свикнат да взаимодействат с клиенти, за да правят промени в реално време. Тук ще покрия три начина, по който облакът ще промени начина, по който работим през 2014 г.

Големите данни стават нормата

Всички приказки за големи данни може да ви накарат да сънувате различни сценарии, които биха могли да се случат в бъдеще. През 2014 г. бъдещето е тук. Ще видим компании, които действително използват големи данни, вместо само да събират данни, за да увеличат приходите. За клиентите това ще даде нов смисъл на това да бъдат напълно свързани и онлайн. За бизнеса това ще означава разбиране и реагиране на цели клиентски сегменти, включително високоспециализирани. Необходимостта от прозрачност в начина на събиране и използване на данните ще бъде от първостепенно значение, тъй като става по-лесно от всякога да се прилагат решения за големи данни. Очаквайте силно насочен маркетинг и по-равнопоставени условия. Решения като Hubspot и Marketo, които всяка компания може да използва, включително мама и попс, ще доминират на пазара. Очаквайте също така отговор на всички ръце. Докато по-рано големите данни се смятаха само за ИТ функция, отделите по маркетинг, HR и финанси ще трябва да достигнат скорост и на борда също. (Научете повече за големите данни в Big Data: Как се улавя, смазва и използва за вземане на бизнес решения.)

Незабавна обратна връзка и сътрудничество с клиенти

Клиентите и разработчиците ще имат богати взаимодействия с повече незабавни отзиви и сътрудничество. За някои компании това вече се случва със социалните медии и онлайн поддръжката на живо. Новият стандарт ще бъде създаването на вградени функции за обратна връзка и начини за свързване директно с програмиста. Това е печеливша както за компанията, така и за клиента; клиентът получава своя глас в реално време и екипът за разработка получава реална обратна връзка за това какво работи и какво не. Очаква се този тип интеграция да помогне за генериране на повече приходи за компанията, но в свят на масивни опции, той също така изгражда общност, доверие и повтарящи се клиенти. Очаквайте добавки като Google за инсталиране на приложения и Apptentive, наред с други, да водят пакета за приложения. Също така очаквайте повече персонализирани решения за обратна връзка за софтуер и други интерактивни потребителски продукти.

Продукти, доставени в реално време

В допълнение към сътрудничеството в реално време с клиентите и данните, за да ги архивират, нов модел на непрекъсната доставка ще изисква също ИТ и бизнес да доставят продукти в реално време. За да останат конкурентоспособни, компаниите ще трябва да се движат по-бързо и да създадат рационализиран процес на създаване, разработване и внедряване. Тази тенденция също ще позволи на компаниите да създават продукти и приложения, които са подобрени преди всичко въз основа на отзивите и сътрудничеството на клиентите. Предварителната поръчка и crowdfunding от лоялни клиенти ще станат още по-популярни. Обратната връзка в реално време също ще позволи повече продукти или повече персонализирани функции на съществуващ продукт. Плюс това, актуализацията на продуктите и бързото прилагане на мандатите за съответствие за определени отрасли ще бъде лесно през облака. (Научете повече в облачната технология на 5 начина ще промени IT пейзажа.)

При цялото това сътрудничество и взаимодействие, компаниите и служителите, особено тези в ИТ, ще трябва да бъдат удобни, за да бъдат видими. Това е и моментът да бъдете наистина честни относно грешките или забавянията в актуализациите или подобренията на продуктите. И накрая, сега е подходящото време да разберете какво е способна вашата компания по отношение на функциите за конкретен продукт. Тази година наистина е всичко за това, което можете да направите за клиентите и колко бърза, колко прозрачна и колко съвместна можете да бъдете по време на процеса.