Съдържание:
Twitter е страхотен, но може да бъде много повече от нещо, което понякога поглеждате в мрежата или на телефона си. Това, което трябва наистина да използвате Twitter, са приложенията. С тези приложения можете да се възползвате от една от най-популярните услуги за социални медии днес, особено ако я използвате за увеличаване на бизнеса си. (Трябва също така да избягвате големи грешки в Twitter. Прочетете Twitter Fail! 15 неща, които никога не трябва да правите в Twitter.)
TweetDeck
TweetDeck е един от най-невероятните клиенти, правени някога. Тя ви позволява да виждате туитове в реално време, което ви позволява да следите своята времева линия, известията и вашата активност. Можете също така да добавите колони, за да показвате определени потребители, заявки за търсене и дори hashtags.
Това, което прави TweetDeck толкова отличителен, е неговото колонно оформление, което ви позволява да виждате всичките си важни потоци в Twitter наведнъж. Можете да добавите колони за много неща. Например, можете да добавите колони само за един потребител, на когото наистина искате да обърнете внимание, като основен влиятел или просто близък приятел.
Можете също така да го настроите за повече от един акаунт наведнъж, независимо дали управлявате повече от един акаунт за бизнес или просто за забавление. Можете дори да видите @mentions във всичките си акаунти, ако добавите колона за него.
Можете да персонализирате тези колони още повече, като добавите филтри. В допълнение към определени потребители можете да включите или изключите определени ключови думи, да премахнете ретуити и дори да филтрирате разговорите си, ако искате.
TweetDeck е невероятно мощен инструмент. Предлага се за Windows, Mac и в браузъра Google Chrome.
HootSuite
HootSuite е насочена към използването на бизнес социалните медии. Освен Twitter, той се интегрира и с Facebook и Google+. Можете да направите много невероятни неща в HootSuite. Можете да планирате туитове автоматично за определени времена, което е полезно, ако например дебютирате нова статия. Можете дори да се насочите към конкретни демографски данни.
Можете също да запазите отговорите за повторна употреба. Ако сте в услуга за клиенти, можете да натрупате серия от консервирани отговори на често задавани въпроси. Ако наистина искате, можете групово да изпращате стотици съобщения наведнъж.
Можете също да видите нововъзникващите тенденции в Twitter, включително ключови влиятели. (Вижте някои от основните влияещи в технологията, като проверите нашите списъци Кой да следвате.)
ExactTarget
Ако туитирате в бизнес капацитет, има вероятност да не сте единственият, който прави това. И ако сте част от екип, може да е трудно да споделите същия акаунт в Twitter, ако сте част от, да речем, PR или отдел за обслужване на клиенти. ExactTarget може да бъде това, от което се нуждаете.
ExactTarget, известен преди като CoTweet, е услуга, подобна на HootSuite, тъй като предлага инструменти за социална ангажираност и анализи за бизнеса. Предлага се за всичко - от малки до много големи предприятия.
Можете лесно да споделяте акаунти с други потребители. Туитовете ще се появят от основния акаунт, осигурявайки единна предна част. Също така е възможно предварително да планирате туитове, за да правите неща като популяризиране на статии, точно както можете в HootSuite. Подобно на HootSuite, можете да проследявате разговори и ключови влиятели.
Възможно е също така да се направи така, че туитовете трябва да бъдат одобрени, преди да бъдат изпратени, за да се избегнат големи грешки в социалните медии.
Bit.ly
Ако изобщо сте били в Twitter, несъмнено сте виждали връзка в Bit.ly в даден момент. Но популярната услуга за съкращаване на връзки има повече функции, отколкото среща очите. Ако използвате Twitter в бизнес капацитет, имате на разположение мощни инструменти.
Например, можете да имате персонализиран домейн, с който връзките ви да се открояват в потоците в Twitter. В допълнение към персонализирани домейни, можете дори да персонализирате кратките връзки, така че да се запомнят по-лесно.
Тъй като връзките ви минават през bit.ly, можете също да видите колко ангажираност получавате в публикациите си в Twitter. Можете да видите колко органични кликвания получавате, както и колко хора стигат до връзки от Twitter, Facebook и други. Можете дори да разбиете връзки по отдел, екип, местоположение, канал и потребител - всичко това в реално време.
Hashtracking
Докато другите инструменти предлагат пълноценно управление на Twitter, Hashtracking прави едно нещо и го прави добре: проследява хештаговете.
Като се регистрирате за услугата, можете да проследявате хештегове за определен период от време, да идентифицирате основните влияещи фактори, да виждате исторически данни, да виждате свързани хештагове и да генерирате отчети.
Въпреки че хештаговете в началото могат да изглеждат несериозни, те се появиха като ключов промоционален инструмент в Twitter, особено след като компанията предлага спонсорирани хештагове. Но начинът, по който хората действително използват хештаговете, е по-добра индикация за истинските им чувства към даден продукт или услуга. Хештегът, заедно с други начини за използване на Twitter, като @reply, е генериран от самата база на потребители. Да обърне внимание на хаштаговете е задължително за всеки мениджър на социални медии. (Научете повече за hashtags в Рационализиране на разговора: Как и защо работят Hashtags на Twitter.)
Twitter се оказа мощен инструмент сам по себе си, но с помощта на някои от споменатите тук приложения наистина можете да накарате тази малка синя птица да скочи.
