Съдържание:
Определение - Какво означава автоматичен набиране?
Автоматичният набор е софтуерна програма, използвана за автоматично набиране на много номера от база данни. Тя може да бъде конфигурирана да оставя съобщения за хората на телефонни секретари, да получава записани отговори или да набира телефонни номера на оператор. Автоматичните набиране се използват широко в телемаркетинг и поддръжка на клиенти.
Автоматичните набирачи се използват с телефони, пейджърски мрежи или мобилни телефони. След като се установят повиквания, автоматичните набиратели обявяват вербални съобщения или предават цифрови данни на обаждащите се страни.
Системите, които извършват прехвърляне на повикване до оператор, когато човек отговаря на повикване, се наричат предсказващи набирачи.
Techopedia обяснява Auto Dialer
Основният принцип, стоящ зад автоматичните набиране на номера, е възможността за откриване на живи хора за пикап и телефонен секретар. Тъй като няма хардуерни сигнали, когато на повикванията се отговаря от система за отговори, автоматичните набиратели анализират получения звук, за да правят прогнози.
Редовните персонални компютри или настолни компютри също могат да бъдат превърнати в автоматични набирачи с помощта на телефонни модеми. Има специални софтуерни програми за производство на хардуер, които настройват функции, подобни на автоматичен набирател по физическа телефонна линия. Безплатните или евтини автоматични набирачи без модеми също се изпълняват с помощта на Voice over Internet Protocol (VoIP) и интернет. Традиционните предимства на използването на телефонни карти пред модемите включват откриване на допирните тонове и прехвърляне на повиквания към обаждащите се. Откриване на напредъка на повикванията, допирни тонове, прехвърляне на повиквания, гласова поща и откриване на автоответчици обикновено присъстват в системите за автоматично набиране на гласов модем.
