Съдържание:
Определение - Какво означава Управление на промените?
Управлението на промените е стратегия за управление на ИТ услуги (ITSM), в която систематичният подход осигурява ефективен и безпроблемен поток от промени в ИТ инфраструктурата на организацията. Управлението на промените помага на всички участващи страни, включително на хора и екипи, да преминат от текущо състояние в следващо желано състояние. Управлението на промените също помага да се сведе до минимум въздействието на свързани инциденти върху услугата. Промяната е разпространена във всяка ИТ организация и може да възникне реагиращо в отговор на проблеми или да бъде наложена външно.
Управлението на промените е също процес на управление на проекти, при който промяната изисква официално спазване на установените политики.
Техопедия обяснява Управление на промените
Управлението на промените е изключително важно за организации и екипи от различни размери и в различни индустрии, включително ИТ и производство. Той може да гарантира, че стандартизирани методи, процеси и процедури се използват за всички промени, улеснява ефикасното и бързо справяне с промените и поддържа правилния баланс между необходимостта от промяна и потенциалното пагубно въздействие, което може да причини.
Управлението на промените прилага критични изменения в структурата и методологията на организацията и е насочено към минимизиране на устойчивостта на промени, което позволява на промените да бъдат обхванати от всички участващи страни. В крайна сметка целта е организацията да постигне успешна трансформация до по-желано състояние.
Целите на управлението на промените включват:
- Минимизирано въздействие на сигурността или промените в целостта
- Планирани и улеснени промени, за да се гарантира безпроблемно производство
- Повишена ефективност на производството
Промяната може да бъде очаквана или неочаквана и организациите трябва да установят политики за адаптиране на промените, за да избегнат организационни проблеми или пълна разбивка. Всички участващи страни - включително служители, членове на управителния съвет и членовете на управителния съвет - трябва да се придържат към политиките за управление на промените в организацията си.
