Съдържание:
Определение - Какво означава междуканална анализа?
Междуканалната анализа е процес на бизнес анализи, при който множество набори от данни от различни канали или източници са свързани или поместени заедно и след това анализирани, за да се предостави на клиентите и маркетинговата информация, която бизнесът може да използва. Това може да даде представа за това кои пътища предприема клиентът до конвертиране или реално да купи продукта или да се възползва от услугата. Това позволява правилното и информирано вземане на решения.
Техопедия обяснява крос-канал аналитика
Многоканалната анализа се стреми да разбере кои пътища или канали се комбинират, за да стимулират клиентската конверсия. Това включва разбиране кои пътеки са популярни в и между каналите и накрая предоставя подробен анализ на конкретни пътеки за посетители. В онлайн бизнес общността анализаторите намират пътищата или връзките, които клиентите преминават, преди да стигнат до крайната покупка. Намирайки този път, маркетолозите могат да се концентрират и пускат на пазара по този път или да създават други пътища точно като него. И анализирайки поведението на клиентите, анализаторите могат да разберат въздействието на всеки канал и как работят заедно.
Предимства на анализа на междуканалите:
- Закъснение или времево въздействие - Истинският модел на латентност на клиентите, които са преобразували, може да бъде измерен чрез анализ на данните на ниво потребител през целия път на реализация.
- Измерване на реферали - разположения с висока и ниска стойност могат да бъдат идентифицирани чрез анализ на препратки от URL адреси в онлайн канали.
- Анализ на фунията - Анализаторите могат да определят кои канални комбинации могат да доведат до най-високи резултати, както и да получат представа кои пътища водят до конверсия.
