Съдържание:
Когато става въпрос за обсъждане на съвременното работно място - особено на работното място за технологии - няма нищо по-разделително от дебата за това коя генерация работници, ген X (родени между 1960 и 1980) или ген Y (родени между 1981 и 2000), осигурява по-голяма стойност. Дискусията, която е достойна за проучване, изглежда винаги се превръща в ген Xers, омекотяващ чувството за право на по-младите им колеги, докато Gen Yers (наричан още „Millennials“) хленчи за това как Gen X просто не го получава. Но точно както невъзпитаните тийнейджъри трябва да съжителстват с потискащите си, извън допир родители, ген X и ген Y трябва да се научат да се разбират - и по някакъв начин да свършат някаква работа.
Ако вярвате на медиите, ген X и ген Y са във война на работното място. Трябва да признаете, че това е една чудесна история: По-старите поколения работници се чувстват застрашени от по-млада (и по-евтина) работна сила, която ги измества в несигурна икономика, хващайки се за всичко, което ги прави да изглеждат по-ценни, което ще ги направи имунизирани до съкращения. Междувременно по-младите работници правят всичко възможно, за да докажат, че познаването им с технологиите ще надхвърли реалния опит в реалния свят, за да могат да стартират кариера в един изключително скучен пазар на труда. (За да прочетете предистория, вижте Millennials и Tech Jobs: A Match made in Heaven?)
Всъщност този сценарий може много добре да съществува, като увековечава идеята, че Gen X и Gen Y всъщност имат конкурентни мотиви. Но това не е цялата истина, защото това подсказва, че на масата има място само за един - или Gen X, или Gen Y. Истината е, че войната между Gen X и Gen Y не е толкова война, колкото борба за съвместно съществуване. Тъй като въпреки всички неудовлетворения и двете групи могат да се чувстват една за друга, техните силни и слаби страни всъщност се допълват взаимно и помагат за създаването на по-ефективна екосистема на работното място.
Gen X и Gen Y, Kumbaya
Помислете за многогодишния пример на социалните медии на работното място. Съществуват много статистически данни, които илюстрират как работниците от Gen X - и техните по-възрастни връстници - са водещи, когато става въпрос за възприемане на технологиите за социални медии и са най-бързо развиващата се демографска група сред практикуващите социални медии. Това може да подскаже, че Gen X е поне толкова умел в технологиите и иновациите, колкото известните дигитални туземци на Gen Y. От друга страна, преди няколко години, Gen Y беше най-бързо развиващата се демографска - всъщност единствената демографска - това възприемаше социалните медии. Това означава, че сега, когато почти всички от г-н Y приеха социалните медии, вече няма място за растеж на осиновяването. Това предполага най-малкото възможността ген Xers да научи за социалните медии от Gen Y.
Парцелът се сгъстява.
Tech Innovation Relay Race
Оказва се, че на практика технологичната „война“ между поколенията наистина е по-скоро раса. И ако състезанието е за усвояване и усвояване на нови технологии по-бързо, по-младите поколения винаги ще печелят. Всяко следващо поколение има бодър опит да вземе нови технологии и да се запознае с тях, да ги адаптира към нуждите им, да намери нови начини да ги използва и в крайна сметка да ги иновации - или, понякога, да премахне изцяло тези нови тенденции и да създаде нещо още по-добре. Именно тази иновация от по-младите поколения често задвижва технологиите и в резултат на това бизнеса.
Но състезанието не завършва просто с идея, иновации или дори приемане; надпреварата приключва, когато хората (или в този случай бизнеса) виждат стойност в опитването на нещо ново. Това е по-скоро щафета и Gen Y не може да го завърши без помощта на техните шефове и наставници, които могат да пренесат палката над финала.
Служителите от ген X и по-възрастните, на които в течение на години или десетилетия са поверени отговорности и правомощия за вземане на решения, обикновено имат редица успехи и неуспехи под коланите си, както и знания от първа ръка за това какво е работило и какво не е работил - и защо. Повече от просто силен аргумент за една идея, по-опитните работници изискват доказателства, както и внимателни проучвания и анализи, за да се изгради убедително дело. В края на деня по-възрастните поколения вероятно имат силата на вземане на решения да оживят идеята - или да я убият в нейните следи. Това е сила, която повечето работници от Gen Y нямат, защото е твърде рано в кариерата им. (Gen Y е изправен пред някои големи критики на работното място. В поколение Y, мисля, че имаме проблеми.)
Като член на Gen Y, вече няколко пъти съм карал тази щафета в кариерата си. Когато влязох в работната сила на пълен работен ден през 2008 г., работих в малък B2B технологичен стартъп, който разчиташе изключително на традиционните продажби и маркетинг. Използвайки MySpace в училище и заложих във Facebook и Twitter веднага в колежа, се почувствах напълно удобно в социалните мрежи. По онова време използването на социалните медии за бизнес беше нова граница и много от платформите, които днес са имена на домакинства, все още бяха почти неизвестни, но аз, както и много мои връстници, подозирах, че социалните медии ще станат ценен канал за бизнес комуникации и маркетинг
За съжаление, моята степен не ме снабди със здравия бизнес речник, специфичен за моята компания и индустрия, който открих, че е точно това, което ми трябва, за да предам бизнес стойността на идеята си, за да отделя повече време за маркетинг в социалните медии. Моят шеф, ген Xer и опитен маркетинг и продавач, искаше да знае повече. Той нямаше сляпо да хвърли подкрепата си зад идея, без да има стратегически план, затова поиска подробно предложение, което да обясни как времето е по-добре прекарано в маркетинг в социалните медии, отколкото студено обаждане и изпращане на електронни съобщения. И така, само около три месеца в първата си работа, аз дадох първото си предложение, огромни 20 страници, които предоставиха стъпка по стъпка подробности за това, което смятах, че компанията трябва да направи, как трябва да го направим и потенциалните ползи и рискове участващи. Дори изтъкнах казуси в подкрепа на моите твърдения.
Шефът ми го занесе на изпълнителния директор на нашия бейби бумър и с неговата благословия стартирахме първата си кампания в социалните медии, която аз оглавих. Но ето това: Въпреки че това беше моята идея, не мога да взема кредит за цялото нещо. Ако не беше ръководството и наставничеството на шефа ми, може би не бих разработил цялостна стратегия и показатели, чрез които да измервам успеха. И без одобрението на ръководството никога нямаше да види светлината на деня.
Обща цел, хора
Ангажирането на съвместна "щафетна надпревара", в която както ген X, така и ген Y са изравнени и се придвижват към обща цел, е изключително важно за здравето на работното място, където се насърчават иновациите и ефективността. Така че, докато по-младите работници от Gen Y често се считат за прекалено уверени, прокарват граници и поставят под въпрос авторитетите, компаниите трябва да се стремят да използват тези черти и да насочат тази енергия в иновации. Този тип иновации изследват естествено за по-младите работници и това им помага да разберат работата си и къде искат да се движат в кариерата си. Докато преминават през първите си месеци или години на работа, те могат да открият нови инструменти или процеси, които могат да бъдат полезни. Сътрудничеството на тези идеи с надежден и опитен наставник помага на по-младите работници да определят ROI, да разберат уникалните показатели за успех и да предвидят препятствията, които те вероятно ще срещнат. Сътрудничеството също предлага на менторите на Gen X възможност да помогнат на служителите на Gen Y да се развият по-бързо в своите роли и да бъдат по-продуктивни и ценни (и по-щастливи!) Членове на своя екип.
Ако идеята има достатъчно доказателства, които предполагат, че ще има успех, работниците от Gen X трябва да поискат помощ от своите колеги от Gen Y, за да я доведат до нейното изпълнение. Заедно те могат да анализират резултатите и по-добре да разберат как да продължат напред и да бъдат по-иновативни в бъдеще. Ако има успех, двамата могат да споделят славата на добре свършена работа; ако това е неуспех (AKA "опит за учене"), двамата могат да обсъдят къде се обърка - без да сочат пръсти.
В крайна сметка няма война между ген X и ген Y, защото нито едно поколение не може да се придвижи напред напред без помощта на другото. Напредъкът е свързан с сътрудничеството между поколения служители с цел създаване на по-динамичен и иновативен бизнес. Когато се направи добре, това означава повече печалба. И ако има нещо, по което и двете поколения могат да се споразумеят, това трябва да е това.
