Съдържание:
- 4. Финализирайте изискването за честотна лента и хостинг съоръжението
- 5. Осигуряване на инфраструктурните компоненти
- 6. Разгръщане на инфраструктурата за доставка на SaaS
- 7. План за възстановяване и приемственост при бедствия
- 8. Интегриране на решение за мониторинг
- 9. Подгответе телефонния център за поддръжка на клиенти
- 10. Подгответе споразумението за ниво на обслужване (SLA)
- 11. Документация
При подхода Софтуер като услуга (SaaS) приложенията се доставят през Интернет под формата на услуга. Вместо да инсталирате и поддържате софтуера, човек просто трябва да има достъп до софтуера през Интернет. Всеки модел на SaaS трябва да има следните основни характеристики:
- Сигурност
- Мащабируемост, наличност и други фактори на ефективността
- Възстановяване след бедствие
- Мрежова честотна лента
- Управление на сигурността
4. Финализирайте изискването за честотна лента и хостинг съоръжението
Много е важно инфраструктурата да бъде хоствана в съоръжение, което има обществена свързаност и поддържа последователност, за да гарантира положително потребителско изживяване. Докато преглеждаме честотната лента, трябва да мислим за демографските данни на нашето приложение, например коефициентът на свързаност за потребител, седящ в офис, където е налична мрежова скорост с висока честотна лента, ще бъде различен от потребителя, който се свързва от дома. Важно е също така да разположим инфраструктурата възможно най-близо, за да гарантираме по-малко мрежови скокове. Трябва да имаме множество мрежови връзки към нашия център за данни, като по този начин елиминираме тесните места в мрежата. Ако решим да възложим инфраструктура на центъра за данни, трябва да вземем предвид следното:- Наличен ли е центърът за данни 24 × 7 × 365?
- Честота на тестване
- Наличие на излишни системи за захранване и други хардуерни повреди
- Физическа сигурност на кампуса
5. Осигуряване на инфраструктурните компоненти
След като дизайнът на инфраструктурата завърши, трябва да използваме компоненти, които имат доказана надеждност и функционалност. Тази стъпка е критична, за да се гарантира висока наличност. Докато оценяваме тези хардуерни компоненти, трябва да гарантираме, че избраният хардуер е доставен в рамките на сроковете на нашите бизнес нужди.6. Разгръщане на инфраструктурата за доставка на SaaS
След като компонентите на инфраструктурата са налични, оперативният екип трябва да започне изграждането и разполагането на компонентите на SaaS. Сървърите трябва да бъдат стегнати, конфигурирани и впоследствие операционните системи трябва да бъдат инсталирани според нуждите. Устройствата за сигурност трябва да бъдат надстроени с най-новите версии на IDS. Защитната стена също трябва да бъде конфигурирана според политиката за достъп на потребителите в бизнеса.7. План за възстановяване и приемственост при бедствия
Сега, когато приложението е готово да се използва през платформата SaaS, трябва да планираме възстановяване при бедствия и да гарантираме приемственост на приложението. В тази връзка трябва да се отговори на следните въпроси:- Как да реагираме на състояние на бедствие?
- Как да върнем приложението в ограничени срокове?
8. Интегриране на решение за мониторинг
Подсистемата за мониторинг е жизненоважна. Той помага да се осигури навременна намеса и да се избегнат бедствия. Мониторингът на системата трябва да се извършва въз основа на следните параметри:- Използване на памет и процесор
- Регистрация на събития от операционната система и приложението
- Различни компоненти на приложения (TCP слой, база данни, сървъри на приложения и т.н.)
9. Подгответе телефонния център за поддръжка на клиенти
След като приложението излезе на пазара, то трябва да има център за обслужване на клиенти. Центърът за повикване трябва да бъде добре свързан и оборудван за управление на подходяща система за билети. Поддръжката на клиенти е ключов компонент за гарантиране на успех на всеки модел или приложение, независимо от технологията. Системата за издаване на билети трябва да бъде активирана с подходяща имейл система; ако някой въпрос изисква вниманието на екипа за развитие, системата за издаване на билети трябва да може да изпраща имейли до съответния член на екипа.10. Подгответе споразумението за ниво на обслужване (SLA)
Трябва да има SLA при прилагането на модела SaaS. SLA трябва ясно да дефинира времето на оборотите и времето на реакция, заедно с наличността на приложението.11. Документация
След като всички горепосочени стъпки са завършени, цялата инфраструктура и нейните компоненти трябва да бъдат документирани. Този документ ще помогне на другите да се справят с всяко изключително поведение на приложението. Също така ще помогне, ако са необходими каквито и да било модификации или промени в инфраструктурата.
