Съдържание:
- Определение - Какво означава Определяне, измерване, анализиране, подобряване, контрол (DMAIC)?
- Techopedia обяснява Дефиниране, измерване, анализиране, подобряване, контрол (DMAIC)
Определение - Какво означава Определяне, измерване, анализиране, подобряване, контрол (DMAIC)?
Дефиниране, измерване, анализ, подобряване и контрол (DMAIC) е петстепенно ръководство, използвано за промяна на бизнес процеси или други видове процеси. Той е част от техниките на Six Sigma, разработени от Motorola през 80-те години на миналия век, но DMAIC може да се използва с всякакъв вид проект като обща рамка и не е специфичен за процесите, сертифицирани от Six Sigma.Techopedia обяснява Дефиниране, измерване, анализиране, подобряване, контрол (DMAIC)
Петте стъпки на DMAIC са определяне, измерване, анализ, подобряване и контрол. Първите три стъпки са свързани с идентифициране на проблеми и сравнителен анализ, като същевременно се анализира как могат да работят подобренията. Четвъртата стъпка, подобрение, е действителният процес на промяна. Последната стъпка, контролът, е свързана с поддържане на направените промени или подобрения и съответно контролиране на резултатите.
Като пример за използване на DMAIC, този процес може да се прилага за администрацията на здравеопазването, където администраторите разглеждат как да правят различни неща като предотвратяване на медицински грешки, намаляване на процента на инфекция и повторно приемане или подобряване на качеството на грижите за пациентите. Администраторите могат да използват показатели като разходи за услуги, удовлетвореност на клиентите и клинични постижения, за да стимулират промени в процеса, които създават измерима стойност в бизнес контекста. Същите тези принципи работят и в други отрасли, но често се прилагат в здравеопазването и други области, които иначе са трудни за прилагане на подобрения.
