Съдържание:
Определение - Какво означава маркетинг за връзка?
Маркетингът за взаимоотношения е маркетингов подход, който се фокусира върху създаването на постоянни и дългосрочни отношения с клиентите. Тя е насочена към изграждане и поддържане на силни връзки между потребители и клиенти и връзки, а не за натискане на продажби или покупки.
ИТ разработчиците, доставчиците на услуги и онлайн магазините използват маркетинг за връзки, за да се насочат към клиенти и клиенти.
Техопедия обяснява маркетинга за взаимоотношения
Маркетингът за взаимоотношения обикновено се конфигурира, управлява и изпълнява чрез софтуер за управление на връзки с клиенти (CRM) или софтуер за автоматизация на маркетинга, който се използва за запис и поддържане на всички клиенти, клиенти и продажби; тенденции при покупка; предпочитания; интереси и подобни данни. Това осигурява персонализиран изглед на съдържанието на уебсайта и дава възможност за решения въз основа на изискванията на пазара.
Например уебсайт за електронна търговия, който продава кухненски инструменти, поддържа специфични профили на купувачи в CRM или софтуер за автоматизация на маркетинга. Предишен клиент, който е готвач или собственик на ресторант, може да бъде представен със съдържание и оферти, които съответстват точно на неговия профил на купувача, в сравнение със съдържанието, свързано с домашните кухненски аксесоари.
